finanças-IRS-DGCI

finanças-IRS-DGCI
por JA

Finanças de Benfica, 13º bairro.

Sala vazia, 2 funcionários, sentados, a olhar para o computador...

Senhas tiradas, etiquetas na mão, 3 pessoas esperam a sua vez na zona (bem) demarcada para os contribuintes.

15 minutos, 30 minutos e esperam...

Entra um funcionário, troca com o colega, senta-se e aguardam mais 10 minutos, até que se lembram de carregar num botão para selecção da lista de espera.

Proposta para o director da secção:
0. As pessoas merecem respeito, não são fantasmas
1. Formação sobre atendimento de pessoas
2. Despedimento ou recondução para outros serviços de 2 pessoas, pois não servem para atender pessoas (arquivo?).

Mais sacrifícios do povinho português para aturar esta qualidade de serviço no atendimento?